Условия пользования

Последняя редакция: 18 сентября 2026

Благодарим за использование Дяди Вани ("Outline").
Услуги оказываются ТОО "ЛУПА" (БИН 241140028509); город Алматы, Бостандыкский район, улица Тимирязева, дом 50/1, офис 14.

Возврат оплаты услуг

Возврат платежа возможен только при одновременном соблюдении всех условий: запрос направлен в поддержку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты платежа (включая платежи за продление); платёж совершён не в криптовалюте; условия пользования Сервисом не нарушались; объём трафика по аккаунту за последние 30 дней на момент запроса не превышает 1 ГБ (1 000 000 000 байт).

Запрос на возврат необходимо подать в течение 14 календарных дней с даты платежа. Платежи, с даты которых прошло больше 14 дней, не возвращаются. Срок определяется по дате первого обращения.

Платежи в криптовалюте не возвращаются ни при каких условиях, в том числе в течение 14 дней с даты платежа.

Возврат не производится: (а) при нарушении условий пользования Сервисом, в том числе при публикации ключа доступа в открытом доступе, передаче или перепродаже доступа, повторном использовании пробных периодов в обход опубликованных условий, злоупотреблении покупками и возвратами, спаме и сетевых атаках; (б) при объёме трафика по аккаунту свыше 1 ГБ (1 000 000 000 байт) за последние 30 дней на момент обращения.

В этих случаях средства не возвращаются ни полностью, ни частично, в том числе за неиспользованную часть оплаченного периода, независимо от тарифа и причины обращения. Отмена подписки или прекращение пользования Сервисом права на возврат не дают.

Объём трафика определяется по данным учёта Сервиса. Мы храним только счётчики объёма переданных данных по аккаунту — без адресов сайтов, DNS-запросов и содержимого трафика.

Покупки через магазины приложений и посредников возвращаются по правилам продавца, принявшего оплату.

Программное обеспечение Outline позволяет легко настраивать, эксплуатировать и управлять VPN-сервером. Он также позволяет тем, кого вы приглашаете использовать его, подключаться через него для более безопасного доступа к открытой сети.
Получая доступ, загружая или используя Outline, вы соглашаетесь:
Условия предоставления услуг Jigsaw («Универсальные условия»); а также
настоящие Дополнительные условия предоставления услуг Outline («Дополнительные условия Outline»).
Пожалуйста, внимательно прочитайте каждый из этих двух документов, начиная с Универсальных условий. Универсальные условия разъясняют, например, что вы несете ответственность за использование и работу вашего сервера и что вы можете использовать Outline только в соответствии с законом.
В совокупности мы называем Универсальные условия и Дополнительные условия Outline «Соглашением». Соглашение представляет собой обязывающий договор между вами и Jigsaw, касающийся использования вами Outline.
Лицензия. Outline предоставляется Jigsaw под лицензией Apache 2.0.
Ваш сервер. Outline позволяет настроить собственный сервер в собственной инфраструктуре или у стороннего поставщика услуг («Ваш сервер»). Outline может содержать ссылки на сторонних поставщиков серверов, которые не принадлежат и не контролируются Jigsaw («Поставщики услуг»). Jigsaw не контролирует и не несет ответственности за услуги, предоставляемые Поставщиками услуг. Вы явным образом освобождаете Jigsaw от любой ответственности, возникающей в связи с использованием Вашего Сервера. Соответственно, мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности поставщика услуг. Кроме того, вы несете ответственность за соблюдение любых применимых законов, правил и лицензионных требований, связанных с работой вашего сервера в качестве VPN.
Outline не является потребительским продуктом. Outline предназначен для использования бизнес-пользователями, в том числе теми, кто действует в качестве индивидуального предпринимателя, товарищества, компании, любого другого юридического лица или физического лица, использующего Outline от имени такого бизнеса.
Принятие риска. Вы можете использовать Outline и приглашать других использовать Outline только в соответствии с законом. Мы рекомендуем вам ознакомиться с местными законами и правилами, прежде чем использовать Outline.
Ваш контент. Контент, который вы загружаете, отправляете, храните, отправляете или получаете через свой сервер («Ваш контент»), не загружается и не отправляется в Jigsaw, и поэтому на него не распространяется лицензия, указанная в разделе «Ваш контент в наших Сервисах» Универсальные условия. Мы не знаем, что вы отправляете через Outline.
Уведомления об авторских правах. Outline не размещает и не хранит какой-либо контент. Любые уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав или другие юридические уведомления, касающиеся контента, размещенного, сохраненного, отправленного или полученного через ваш сервер, должны обрабатываться вами или направляться вашему поставщику услуг.
Если что, Дядя Ваня на связи:
[email protected]
Telegram: @vanyasupport
Поддержка на связи 24/7
О компании  · Контакты